业务指南

业务流程问答 请输入您要查询的内容
Q提箱信息错误怎么办?
A

外部司机在提箱过程中如遇到因为箱信息(如重量、状态、航线等)与实际不符或其他原因造成无法提箱,由陆运业务员与有关部门联系进行核实。陆运业务员按照核实后的实际情况在系统中进行修改。

Q退关提箱如何办理?
A

船未走的时候不能在海关监管期退提,需要海关出证明,转船手续办理见转船流程。

Q查箱子在不在场?
A

登录网上码头查询“集装箱跟踪”或“在场箱信息”。

Q转船如何办理?
A

1、提供盖公章的保函;2、集港原件复印件;3、听25707070有集港信息能办转船。

Q为什么到一定时间后不收晚到下货纸?
A

船公司通知由于爆舱等原因停止收箱。

Q出口船放箱没有提单号时怎么办?
A

找单证录入员查询解决。咨询电话:25701525

Q为什么集港时会改箱信息?
A

因为船公司发送的电子集港报文中的箱型等信息与实际来集港时的箱信息不符,我公司集港时需按照实际的箱信息集港(尤其是冷箱)。

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